La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental, utilizar racionalmente los factores que hacen posible la realización de los procesos del trabajo.
Etimológicamente supervisión significa mirar desde lo alto lo cual implica una idea de visión global, y el liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir e inspirar en otra persona o grupo, lo cierto es que el supervisor en el rango que este ocupe no le será fácil en ningún escenario el manejar los diferentes conflictos técnicos y personales que ocurrirán a diario en el trabajo, en conclusión el liderazgo y la supervisión son dos formas de acción diferentes pero complementarias una de la otra.
Particularidades de un supervisor en el trabajo
- Conocimiento de sus responsabilidades: Esta implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, normas de seguridad, calidad y la producción entre otros.
- Conocimiento del trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características y calidad de los materiales y los costos
- Habilidad para instruir y dirigir: Las instrucciones que imparta deben ser claras y precisas y este debe saber liderar a su personal.
Características de un líder con su personal
- Visionario: Posee una visión a largo plazo, por adelantarse a los acontecimientos.
- Persona de acción: No solo fija unos objetivos exigentes si no que lucha por alcanzarlos, sin rendirse y con persistencia.
- Brillante: Sobresale sobre el reto del equipo, bien por su inteligencia, bien por su espíritu combativo y bien por la claridad de sus planteamientos.
- Coraje: No se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles (aunque no imposible) y está convencido de la importancia de las mismas.
- Gran comunicador y contagia entusiasmo: Una excelente cualidad son sus dotes de buen comunicador, donde es capaz de conseguir entusiasmar a su equipo de trabajo, y que este realmente perciba que las metas planteadas son positivas y bien recibidas.
- Convincente: El líder es persuasivo y gran negociador, sabe presentar sus argumentos de forma que consigue ganar el apoyo de la organización.
¿Por lo tanto que espera la gente del supervisor en el trabajo?
El liderazgo en el trabajo, es un tema crucial hoy en día, donde las organizaciones y empresas se encuentran en una constante lucha por ser cada vez más competitivas, lo que ha generado que los supervisores sin importar su jerarquía (Gerentes, lideres, capataces) se han cada vez más eficientes y estén en una constante preparación técnica y humana, y que siempre su mensaje sea coherente en el tiempo.
