Para BlastingTalks - entrevistas exclusivas de Blasting News con líderes empresariales y culturales - entrevistamos a Carlos Aspas, director y fundador de Sooprema, el software de gestión inmobiliaria elegido por más de 600 inmobiliarias en España, que ayuda a dotar de visibilidad en Internet a las agencias inmobiliarias gracias al diseño de calidad y herramientas sencillas mejorando así la experiencia de los clientes que buscan inmuebles en la red.
Blasting News: ¿Cómo se desarrolla y plantea una herramienta como Sooprema, que nace en 2001 como una empresa de publicidad online hasta convertirse en uno de los softwares de gestión inmobiliaria de referencia en España?
Carlos Aspas: Todo surge a través de la propia necesidad de los clientes inmobiliarios que teníamos en esa época. Muchas agencias de la zona nos pedían páginas web para sus inmobiliarias y al ver que cada vez la demanda era mayor, decidimos crear un software que además permitiera gestionar aspectos básicos del negocio. A partir de ahí, el boca a boca ocasionó que las solicitudes de webs se incrementaran y decidimos especializarnos para ofrecer el mejor software y CRM inmobiliario con webs excelentes y la mejor experiencia de uso posible.
Su software es elegido por más de 600 inmobiliarias en la actualidad. ¿Cuáles son sus principales clientes? ¿Y por qué la integración de su tecnología CRM supone la solución para los profesionales de este sector?
Nuestros clientes son agencias inmobiliarias de todos los tamaños, desde MLS locales y pequeñas franquicias hasta agentes inmobiliarios individuales.
La digitalización del sector inmobiliario es fundamental para poder ser competitivos y eficientes, por lo tanto, el uso de un software inmobiliario y CRM es vital para cualquier agencia que quiera evolucionar, trabajar de forma rápida y ser competitiva.
Su empresa ayuda a reactivar la economía al digitalizar inmobiliarias que apenas sacaban provecho a la tecnología para anunciar sus inmuebles por Internet.
¿De qué manera facilitan el proceso inmobiliario con respecto al tradicional? ¿Ha sido fácil incluir este tipo de herramienta en el mercado español?
El sector inmobiliario en España está muy maduro y prácticamente nadie duda de la importancia de la digitalización en el sector. El agente inmobiliario es cada vez más consciente de las ventajas tecnológicas que están a su alcance y quieren hacer uso de ellas en todo momento.
Sobre la usabilidad de la interfaz que ofrece Sooprema a sus clientes, ¿qué aspectos destacaría de la experiencia del usuario?
La experiencia de usuario y la experiencia del cliente son la base fundamental en la que se basa Sooprema. Nuestra misión es facilitar el trabajo diario del agente inmobiliario de forma que se pueda enfocar en lo que realmente importa y dotarlos de superpoderes para lograr que sean más competitivos.
Todas las herramientas que hacemos tienen como objetivo facilitarle la vida al usuario y hacerlo más eficiente y rápido poniendo foco en la gestión del tiempo. No queremos que nuestras agencias lo pierdan realizando tareas que se pueden simplificar al máximo e incluso automatizar.
Sus herramientas y servicios personalizados ayudan a estructurar los datos de una inmobiliaria mejorando la búsqueda online al cliente. ¿Qué aspectos tienen en cuenta a la hora de crear una página web eficiente y atractiva?
Uno de los mayores retos a los que se enfrenta el sector, bajo mi punto de vista, es la experiencia de usuario en una web inmobiliaria. Muy pocas agencias le dan la importancia que se merece el tener una web atractiva, fácil de usar y accesible.
En Sooprema nos hemos propuesto democratizar el diseño web inmobiliario de calidad para hacerlo accesible a cualquier inmobiliaria y al mismo tiempo, mejorar la experiencia de miles de usuarios que navegan por esas webs cada día.
El sector en el que se mueve Sooprema cuenta con pronósticos de futuro muy favorables ya que muchas empresas físicas se están sumando a la transformación digital. ¿Qué iniciativas están impulsando para seguir despuntando como startup?
Nuestra orientación hacia el usuario y el producto son lo que realmente marca la diferencia.
Cualquier software inmobiliario tiene una agenda o una ficha del cliente para ver el histórico de acciones que se han realizado sobre él, pero nadie tiene una agenda o una ficha de cliente como la que tenemos en Sooprema.
El diseño y la simplicidad marcan realmente la diferencia y muy pocas personas son capaces de conseguir hacer un producto realmente simple que conserve todo su potencial.
Respecto a la internacionalización de sus servicios, ¿plantean la posibilidad de aplicar su tecnología fuera de España?
Nos queda mucho camino por recorrer en España para pensar en estos momentos en salir, aun así, disponemos de agencias en Francia, Reino Unido, Alemania y Países Bajos. Todo ello sin buscarlo ya que todas estas agencias han venido recomendadas por clientes que tenemos en España.
En cuanto al impacto del Coronavirus en el comercio electrónico, ¿cómo les está afectando la actual crisis sanitaria? ¿Han surgido nuevas oportunidades para reinventarse?
Somos una empresa tecnológica que ofrece un software inmobiliario y una web de calidad enfocada en mejorar la usabilidad y por lo tanto mejorar la conversión.
Durante la pandemia ha habido momentos en los que la única forma de poder trabajar ha sido gracias a esa tecnología que ofrecemos por lo que en estos meses nos hemos enfocado en ayudar a todas nuestras agencias a ser más productivas usando Sooprema.
Todo ello ha permitido a todos nuestros clientes, sin excepción, estar a la altura de las circunstancias y poder seguir trabajando, con ciertos bajones, pero con relativa normalidad.
Sooprema cuenta también con un módulo específico que administra ‘alquileres vacacionales’. Ante las restricciones sanitarias actuales, ¿han visto disminuido este servicio?
El sector vacacional si ha sufrido bastante en los últimos meses y ha sido muy caótico debido a las propias restricciones de movilidad y a la desconfianza de muchos usuarios. Afortunadamente, se está revitalizando rápidamente volviendo a niveles prepandémicos.
Por último, ¿qué balance hace desde que surgió la idea de crear Sooprema? ¿Y qué proyectos se avecinan en el horizonte?
Crear Sooprema nos ha permitido formar parte del sector donde cada día ayudamos a cientos de inmobiliarias a ser más eficientes, a que tengan una web atractiva y usable, a ahorrar horas y horas de trabajo manual y en definitiva a facilitar el trabajo diario a la vez que ayudamos a mejorar la propia marca de la inmobiliaria haciéndola más atractiva de cara a los clientes potenciales.
Sobre el futuro, estamos trabajando profundamente con todo lo relacionado con Big Data, Micro Data, Business Intelligence, IA y automatizaciones, de forma que cualquiera de nuestras agencias sea Data Driven, es decir, que esté orientada a los datos para tomar mejores decisiones, haga mejores inversiones en portales inmobiliarios y que, por ejemplo, ofrezca experiencias únicas y personalizadas a los clientes.
