La mayoría de las personas hablan acerca de la inteligencia, pero solo incluyendo a las personas que leen o son superdotadas. Se está dejando de lado algo sumamente importante como lo es la inteligencia emocional. Esta es considerada una de las cualidades más importantes de las personas, capaz de establecer las relaciones personales más duraderas y construye a un verdadero líder, tiene la capacidad de portar varias habilidades en una.
El término inteligencia emocional
Cuando piensas en inteligencia emocional, probablemente la asocies con empatía.
Pero los dos no son sinónimos. Aunque ser capaz de entender los sentimientos de los demás es parte de la inteligencia emocional, de ninguna manera es la imagen completa. El término inteligencia emocional, también conocido como EQ, fue acuñado por John Mayer de la Universidad de New Hampshire y Peter Salovey de Yale.
El entonces periodista de ciencia del New York Times, Dan Goleman, recogió esta frase de una pequeña revista académica en 1990 y la popularizó con su libro del mismo nombre en el 1996. Según lo descrito por Psychology Today, EQ "es la capacidad de identificar y administrar tus propias emociones y las emociones de los demás". Comúnmente se divide en tres categorías: la capacidad de reconocer emociones; la capacidad de aprovechar y aplicar tus emociones; y la capacidad de manejar tus emociones y las de las personas cercanas a ti.
Goleman y Boyatzis establecieron 12 componentes o elementos
Para un artículo en Harvard Business Review, Goleman y su colega profesor de escuela de negocios Richard E. Boyatzis lo analizaron aún más. El equipo ha estado investigando EQ, ellos prefieren llamarlo EI. En su publicación HBR de febrero del 2017, los dos identificaron 12 elementos que conforman la inteligencia emocional.
Al enfocarse solo en las partes de "sociabilidad, sensibilidad y simpatía" de la EI, Goleman y Boyatzis señalan que las personas pueden superar "elementos críticos de la inteligencia emocional que podrían hacer un líder más fuerte y efectivo". Aquí están los 12 componentes que establecieron:
- Conciencia emocional
- Autocontrol emocional
- Adaptabilidad
- Orientación al logro
- Panorama positivo
- Empatía
- Conciencia organizacional
- Influencia
- Entrenador y mentor
- Manejo de conflictos
- Trabajo en equipo
- Liderazgo inspirador
Tu EQ o EI
Los autores notan que, al solo leer esta lista de 12 ítems, estás haciendo mucho para aumentar tu inteligencia emocional.
Simplemente revisar las 12 competencias en tu mente puede darte una idea de dónde podrías necesitar algún desarrollo. Si quieres darle a tu EI un impulso más grande de lo que obtienes al leer esta lista, debes seguir tres pasos fundamentales para lograrlo: debes reconocer una amplia gama de emociones, aprender nuevas palabras para emociones específicas y crear nuevas emociones.
