La aplicación Zoom se hizo muy popular en momentos de aislamiento social. Esta plataforma, ofrece realizar video llamadas y cuenta con la capacidad de conversar con varios usuarios en simultáneo. Pero en los últimos meses, se han registrado varios problemas de seguridad, que ponen en riesgo los datos y privacidad de los clientes.
Fue fundada en 2011 mediante el nombre Zoom Video Communications, pero el servicio se estableció en 2013. La diferencia de este programa a comparación del Skype, que ya pasó a un segundo plano, es que permite la comunicación de hasta 100 participantes por sesión y no es necesario crear una cuenta.
Los problemas de privacidad
En primer lugar, a través de un comunicado, Zoom admitió que “recopila un gran número de información privada de los usuarios como el nombre, dirección, número de IP, dirección de correo electrónico, detalles del dispositivo, etc”. Algo sumamente innecesario.
En segundo lugar, según el portal argentino Clarín, la aplicación Zoom restringió, a partir de este lunes, la posibilidad de realizar videos llamadas mediante la cuenta Facebook en los móviles Apple, ya que se descubrió que el programa obtenía datos con fines publicitarios. La información que captaba era sobre: El nombre de la compañía telefónica, detalles del celular, ubicación. Por ello Zoom luego de reconocerlo, decidió eliminar la aplicación de los dispositivos Iphone, pero no así para los Androrid.
Es que Zoom reconoció en un comunicado, que tomaba información innecesaria de los usuarios en Facebook. “La información tomada por el SDK del Facebook estaba relacionada con los datos del dispositivo, núcleos del procesado, zona horaria y espacio en disco”, señalaron.
Además, según el diario La Nación, el sitio The Intercept publicó un informe en la que reveló que las video llamadas grupales no tienen una encriptación de extremo a extremo, mientras que Whats App lo tiene desde el 2016.
Estos problemas llegaron hasta Estados Unidos, donde el servicio está bajo la lupa de la fiscal general de New York, Letita James quién ha recibido varias denuncias de usuarios, cuyas reuniones fueron pirateadas. Inclusive en Twitter mediante el hashtag #Zoombombed, varias personas comentaron su mala experiencia con la plataforma, al ver contenido pornografico o racista durante una videoconferencia.
El uso del Zoom
La particularidad de esta aplicación es que sólo se necesita crear un usuario a partir de la cuenta de Facebook, luego de ello se puede ingresar al servicio y participar haciendo click en “Nueva Reunión” o “Entrar a una reunión”. Para esto último, se debe tener un ID para unirse a la conversación.
Una vez que iniciada la sesión se puede invitar a que otras personas se sumen en la sección “participantes”. Además, permite enviar archivos como fotos, audios o simplemente desactivar la cámara.
