Buenas noticias para los dueños de MacBook comprados después de 2015: Apple al fin ha admitido el problema que afecta a la mayoría de los usuarios, y ahora ofrece un programa de reparación gratuito.

En la presentación de la MacBook de 12 pulgadas en marzo de 2015, Apple presentó una novedad en el lado del teclado. Era 40% más delgado, gracias a un mecanismo llamado "mariposa", mientras que prometía un producto similar aunque más corto que los teclados convencionales. Pero, no sabían que siendo un teclado más fino, es muy sensible al mas minimo polvo.

Y muy rápidamente en internet, los reportes de teclados defectuosos se multiplicaron.

Es uno de los peores errores de diseño de Apple

El periodista John Gruber, especialista de la marca Apple, piensa que no es raro encontrar problemas con esa parte esencial de un ordenador portátil. Las teclas que se atascan, o que no responden, o en algunos casos que se estropean: Los casos son demasiado numerosos para una computadora que se vende a 1500 euros.

Las fallas, entre otras del aspecto "antipolvo" creado por Apple, es que es un sistema engañoso, que no perdona cuando una migaja o polvo se aloja bajo una de las teclas. Al pasar el tiempo, queda atrapado y paulatinamente interrumpe el funcionamiento del teclado.

Para Apple, la intención no fue mala

Se trataba de proponer teclas con una buena dinámica de tipeo, muy finas, y que teóricamente no dejarían pasar el polvo. No hubo suerte, una vez que el polvo se encuentra atrapado debajo de la tecla puede causar un mal funcionamiento mecánico del sistema, lo que resulta en repetidas marcas involuntarias, dificultad de presionar los botones, o simplemente una tecla rota.

Propuesto en todo el mundo, el programa de reparación cubre los modelos informáticos afectados durante cuatro años después de la primera venta. Esto es suficiente para cubrir hoy todos los modelos afectados: MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015, principios de 2016 y 2017) MacBook Pro (13 pulgadas, dos puertos y cuatro puertos Thunderbolt 3, 2016 y 2017) y MacBook Pro (15 pulgadas, 2016 y 2017).

Si ha encontrado problemas similares con su Mac (las letras o los caracteres se repiten inesperadamente, o los caracteres no aparecen, una o más teclas parecen estar "bloqueadas" o no responden de manera consistente), simplemente verifique su modelo de computadora haciendo clic en la manzana en la esquina superior izquierda y luego en "Acerca de esta Mac".