Las redes sociales hace tiempo que vienen siendo investigadas y acusadas de causar impactos negativos en la salud mental de las personas. Sobre Instagram, en especial, Facebook hizo una profunda y reveladora investigación donde confirmó que la red social que forma parte del universo de Mark Zuckerberg es dañina, en especial para los adolescentes o los más jóvenes, según reveló un importante diario neoyorquino que tuvo acceso a la investigación.
Redes sociales dañinas para los jóvenes
El estudio de Facebook no hace más que confirmar los resultados obtenidos anteriormente por la inglesa Royal Society for Public Health (Real Sociedad por la Salud Pública) en 2017, donde Instagram y Facebook encabezan la lista de redes sociales más perjudiciales para los jóvenes, seguidas de Twitter y Snapchat.
TikTok todavía estaba en pañales, nacida en 2016 y popularizándose en China en ese entonces.
Sin embargo, Karina Newton, jefa global de políticas de Instagram, responde a la publicación asegurando que la aplicación también tiene aspectos positivos que no se están tomando en cuenta y sobre los cuales se trabaja activamente. Así, Instagram cuenta con un servicio que se activa automáticamente para asistir a las personas que tengan algún problema de salud mental o necesiten apoyo emocional.
Respuestas de Instagram para quien busca ayuda
Basta escribir en la barra de búsqueda una palabra que describa el estado de ánimo, sin necesidad de incorporar el hashtag, para que la aplicación muestre la pregunta “¿Podemos ayudarte?”, más una explicación sobre las conductas que pueden ser dañinas y el motivo por el que están ocultas estas palabras.
Un botón azul de “Obtener ayuda” deriva en tres opciones: “Habla con un amigo”, “Habla con un voluntario de una línea de ayuda” y “Encuentra formas de sentirte mejor”. En el primer caso, Instagram enlazará con un contacto directo y seguro, en el segundo con personas calificadas para tratar la situación particular y en la tercera, ofrecerá una serie de consejos.
La asistencia sobre la salud mental de otras redes sociales
- Herramientas de TikTok
La red social china lanzó el pasado mes de septiembre sus “guías de bienestar” disponibles en el Centro de Seguridad de la aplicación. Desde esta plataforma se promueve la interacción de los usuarios para conformar una comunidad de apoyo mutuo y, según el comunicado oficial de TikTok, las líneas de asistencia fueron desarrolladas con distintas asociaciones especializadas: la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio, Live For Mañana, Crisis Text Line, Samaritanos de Singapur y Samaritanos de Reino Unido.
- Herramientas de Pinterest
La red social que permite la interacción de gustos en común a través de la creación de tableros personalizados, ofrece a sus usuarios actividades específicas para poder trabajar con sus estados de ánimo o Enfermedades emocionales. Annie Ta, gerente de productos, explica que la gente llega a Pinterest a través de las búsquedas y la plataforma quiere ser para sus usuarios “inspiradora”, ya que no todo en el mundo o en Internet lo es. Las tareas que ofrece fueron diseñadas en conjunto a asociaciones académicas especializadas en trastornos emocionales.
- Herramienta de Snapchat
“Here For You” (Aquí para ti) es la opción de Snapchat presentada en 2020 para lidiar con problemas emocionales.
Busca conectar a las personas con expertos en salud mental y ofrece recursos de ayuda cuando el usuario escribe determinadas palabras clave. “Conectarse con amigos, ya sea en persona o en línea, es a menudo la mejor defensa contra los sentimientos de soledad y ansiedad”, sostiene el portavoz de la red social multimedia y de realidad aumentada.
