A partir del 7 de Julio y hasta el 14 de Octubre de 2017 estará disponible y será posible solicitar en la web del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, mediante la cumplimentación y envío de un formulario digital de solicitud y de manera gratuita, durante el mencionado periodo posterior a su lanzamiento, la nueva Tarjeta Multi de transporte público en Madrid, gracias a una campaña de promoción que busca favorecer su implantación.

Incluirá un periodo de garantía de dos años, con derecho a sustitución sin coste adicional en caso de que resulte defectuosa, aunque esta medida no se contempla en caso de mal uso, extravío o robo, y de la misma manera se deben tener en cuenta la aplicación de ciertas restricciones, como sería el derecho máximo de una tarjeta por persona y dos por domicilio en la Madrid.

No será necesario obtenerla cargada y destacará por ser multipersonal, permitir un uso anónimo, ser recargable, y contener las tarifas del servicio de transporte de la Comunidad. Además, no requerirá contacto en su uso y presenta una duración de diez años.

Igualmente, será posible adquirirla y cargarla en las estaciones automatizadas, habilitadas para ese fin ubicadas en Renfe y en el Metro, así como en determinados puntos autorizados, como estancos y cajeros puntuales, con diferentes tipos de billetes, ya sean de tipo sencillo, metro ligero, metrobús o autobuses, interurbanos, nocturnos o turísticos. Sin embargo, no se comercializará en oficinas de gestión de la Tarjeta de Transporte Público, y no incluirá cobertura sobre billetes sencillos de Cercanías Renfe, ni autobuses EMT e interurbanos.

En caso de que no se admitiese el uso de una tarjeta, en un uso lícito por causas externas y fuera de control, el usuario debería abonar el importe total, y posteriormente informar y gestionar la incidencia en una oficina de gestión, donde se tomarían las medidas pertinentes y se le aportaría una solución.

En caso de posesión de un Abono de Transportes actual, no se habilitará la posibilidad de cargar otros billetes en el mismo, por lo cual, en caso de no adquirir el pertinente abono en un momento determinado, será necesaria la Tarjeta Multi, o en su defecto, adquirir un billete magnético, como ha sucedido hasta ahora.

Los billetes magnéticos utilizados actualmente aún seguirán a la venta tras el lanzamiento de la tarjeta, y se anunciará apropiadamente las fechas que marquen su fin.