Mutua Madrileña es una aseguradora con más de 90 años de experiencia desde su nacimiento en 1930. La empresa cuenta 11 millones de clientes distribuidos por todo el territorio nacional. Se encarga de ofrecer seguros de hogar, Coches, moto, vida, salud y de ahorros e inversión. Además, Mutua Madrileña está formada por distintas filiales encargadas, por ejemplo, de la gestión de patrimonios y del negocio inmobiliario.
La compañía, que cuenta con más de 6000 profesionales de diez ramos diferentes de actividad, precisa ahora incorporar trabajadores a su Call Center Cartera.
Por ello, Mutua Madrileña ha publicado una oferta de empleo con el objetivo de encontrar teleoperadores que puedan incorporarse a su plantilla en Madrid.
La persona contratada desarrollará su trabajo en el departamento de Call Center Cartera de Mutua Madrileña en la capital española. La compañía ofrece una jornada laboral de 38 horas semanales. En cuanto a la retribución, el puesto ofertado cuenta con un salario fijo de 18.000 euros brutos al año, al que se une un salario variable del 12,5%. Asimismo, el empleado contará con tarjeta de comida de 11,10 euros al día, para aquellos días con horario partido. Actualmente hay diez vacantes para este puesto. El objetivo de Mutua Madrileña es incorporar profesionales para que den cobertura a los clientes de la compañía en diferentes horarios, por lo que se requiere disponibilidad horaria total de los candidatos.
Requisitos para presentarse a la oferta de empleo
Desde Mutua Madrileña precisan que la persona incorporada a su Call Center Cartera cumpla los siguientes requisitos:
- Como estudios mínimos se requiere Formación Profesional Grado Medio.
- Dentro de la experiencia mínima exigida, la persona contratada debe tener al menos un año de experiencia trabajando en algún departamento de Call Center.
- Es imprescindible que sea residente en España.
- Disponibilidad de incorporación inmediata y de trabajar a jornada completa.
- Conocimientos necesarios en agentes, atención al cliente, autos, Call Center, seguros, telemarketing y venta cruzada.
Funciones como teleoperador de Mutua Madrileña
Mutua Madrileña necesita incorporar diez agentes para su Call Center Cartera que cuenten con una clara vocación comercial.
Asimismo, se exige que cuenten con capacidad de negociación. Dentro de sus funciones, están:
- Recepción de llamadas para la gestión de clientes.
- Realización de acciones de cross selling (información y venta de todos los productos de la compañía).
- Uso de herramientas informáticas.
Los candidatos que pasen la prueba de selección del puesto recibirán formación desde el primer día de su incorporación.
El objetivo es que puedan realizar su labor de la mejor y más eficiente manera posible, así como que puedan desarrollar su carrera profesional en el sector asegurador. Dicha formación va incluida en el contrato laboral. En cuanto al tipo de contrato, la empresa ofrece un contrato temporal de 12 meses. Una vez finalizado este periodo, tal y como explica la propia compañía en la oferta de empleo, aquellos agentes teleoperadores que hayan ofrecido un desempeño acorde con los indicadores exigidos, tendrán la oportunidad de entrar a formar parte de Mutua Madrileña de forma indefinida.
Todas aquellas personas interesadas en convertirse en candidatos y aplicar a la oferta de empleo de Mutua Madrileña podrán acceder a ella a través de diferentes portales de búsqueda de trabajo disponibles, como Infojobs, o desde la propia página web de la compañía, donde se podrá encontrar, además, información sobre sus servicios y su actividad.