El Community Manager es el garante de la comunidad virtual de un negocio, marca o persona en las #Redes Sociales. Dentro de sus funciones esta levantar, gestionar y administrar la comunidad virtual de la marca o negocio que estña manejando; creando y manteniendo relaciones duraderas con los usuarios, clientes, seguidores, y cualquier otro interesado. 

Él debe diseñar y gestionar el contenido de información que circula, de manera que sea atractivo, creativo y asertivo. También debe estar atento  a emitir respuestas oportunas a cada uno de los mensajes que reciba; hacer seguimiento a las solicitudes, así como, mantener al día la información relevante y novedosa del negocio.

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Estudiar el momento exacto en que será oportuno publicar información relevante y llevar a cabo el plan social media. 

Las características principales que debe tener un Community Manager, son sin duda creatividad, ingenio, habilidad para manejar un lenguaje asertivo y acorde con el usuario que esta manejando, buena dosis de empatía, organización y capacidad de adaptación.

Debemos tener presente, en cualquier instancia, que es una posición importante y exigente; de mucha responsabilidad. Pues es la cara de la marca o negocio. ¿Estás preparado para afrontar quejas a través de las redes sociales? ese es uno de los grandes retos de este profesional, afrontar de manera asertiva todo tipo de conversaciones que se plantee a través de este medio. Una consulta técnica, sugerencia, o hasta un reclamo, ¿cómo lo gestionarías?. 

Ahora bien, ¿por qué mi marca o negocio necesita un Community Manager? Es sencillo, porque en la actualidad, estar en las plataformas sociales digitales, es vital para el crecimiento de cualquier emprendimiento.

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Hoy día la interacción con los usuarios a través de correos electrónicos no es tan eficiente, requiere del tiempo y disposición del cliente o usuario para verlo, mientras que las redes sociales son una fuente de visita constante.  Estas, se han convertido en el medio más inmediato y sensible de comunicación entre las marcas y los usuarios. Es a través de este medio donde cada día se recibe más interacción entre usuarios, clientes y seguidores de una marca o negocio, y se necesita de un profesional que realice esta labor. ¿Quieres que tu emprendimiento cada día tenga más seguidores y este a la vanguardia de los códigos de comunicación actual? llegó el momento de contratar un Community Manager. 

  #Emprendedores #Empresas