Desde hace unos meses en Instagram (específicamente en las Stories) están disponibles los anuncios publicitarios que aparecen de manera aleatoria. Y ahora, dicha estrategia de marketing llegará a WhatsApp como un nuevo servicio a ofrecer a las empresas. Según lo informado por Facebook Inc (dueña de la aplicación de mensajes), WhatsApp pasará a cobrar a los negocios por el envío de mensajes de servicios al cliente y publicidad, con una tasa fija, a un posible rango de 0.5 a 9 centavos de dólar por mensaje, dependiendo del país en que se encuentre activo el servicio.
Pero ¿cómo funcionará el mismo? En un comunicado, Facebook Inc. explicó que dicho servicio será parecido a lo que ofrece la red social Instagram, que tiene que ver con que la publicidad se verá en los Stories o Estados de WhatsApp, de manera aleatoria. La medida se aplica ante la desaceleración en el uso del gigante de la mensajería y la necesidad del crecimiento de sus ingresos.
Beneficios del servicio
WhatsApp Business es unas de las aplicaciones que se derivan de la original —destinada a los emprendedores o empresas, la cual tiene como características el envío de notificaciones, confirmaciones de envío, recordatorio de citas y entradas a eventos. Además, los usuarios cuentan con un perfil donde pueden publicar la información de contacto y una breve descripción de sus productos, convirtiéndose en una herramienta netamente empresarial.
WhatsApp tiene 1.500 millones de usuarios, de los cuales 450 millones utilizan los Estados, por lo que los anuncios sería un salto importante para la empresa, ya que podrían enviar el mensaje a una gran cantidad de personas. En cambio, WhastApp Business tiene tres millones de usuarios activos cada mes.
El objetivo de Facebook Inc
Con esta nueva medida se monetizaría un servicio que cada vez se hace más demandado. Además, de potenciar los ingresos de publicidad, los cuales han bajado considerablemente. A su vez, la empresa continúa realizando esfuerzos e inversiones para mejorar la privacidad de sus servicios, porque los errores cometidos en esta han sido motivo de una constante crítica.
Sin embargo, para quienes se niegan a pagar por publicidad o incluso verla, todavía existen servicios totalmente gratuitos como Telegram, una aplicación de mensajería que ha tenido un crecimiento lento, pero que ha ganado espacios entre los usuarios de teléfonos inteligentes y que hasta ahora no cuenta con publicidad de ningún tipo.
