Meta, la nueva empresa de Mark Zuckenberg que administra WhatsApp advirtió de un nuevo método de estafa a través de mensajes de la aplicación: la del “amigo necesitado”. Por lo cual, lanzó una campaña de concienciación para evitar caer en estas trampas en el Reino Unido.
Más de la mitad de los usuarios de WhatsApp ha sufrido intento de estafa
El 59% de los usuarios de WhatsApp del Reino Unido ha sufrido al menos un intento de estafa con este tipo de mensajes. Tal es el caso de un anciano de 75 años que transfirió a una cuenta la suma de 1.550 libras (un poco más de 1.800 euros) para pagar una factura médica de su nieta.
Que por supuesto, era falsa.
El hombre primero recibió un mensaje de quien él pensó que era su hija, quien le pedía que transfiriera ese dinero a una cuenta para pagar un tratamiento de médico, un tema que al anciano le provocaba vergüenza detallar: hemorroides. Esta enfermedad, que para muchos genera cierta confusión y bochorno, es astutamente utilizada por los estafadores.
El hombre intentó comunicarse con su nieta, pero lo atendía un contestador automático, y apurado por la urgencia de la necesidad médica de la joven, transfirió la suma solicitada por los estafadores. Cuando consiguió contactar con la nieta, el hombre ya había perdido de un soplo todos sus ahorros para los regalos navideños.
“Te sientes un estúpido” fue la reflexión del anciano estafado cuando cayó en la cuenta del robo del que había sido víctima.
La empresa lanza una campaña de concienciación ante el aumento de los casos
Este modus operandi se reitera en muchas ocasiones, por lo cual la empresa ha lanzado una campaña para evitar más de estos delitos.
Estos “amigos necesitados” se valen de la empatía y se hacen pasar por un ser querido de su víctima, un familiar cercano, un vecino, una amistad para pedirles que les solucione imperiosamente un problema, claro que siempre la solución de ese problema es el envío urgentísimo de una suma de dinero, como en el caso de este anciano.
La campaña de WhatsApp, aplicación estrella de la Telefonía móvil, tiene el objetivo de alertar a los usuarios de estas posibles estafas cuando reciban mensajes extraños. Recomienda tres pasos: "Parar. Pensar. Llamar" antes de dar dinero u ofrecer información personal. La opción más rápida de confirmar nuestras sospechas, es hacer una llamada telefónica, para poder confirmar la identidad de la persona.
Parar, pensar, llamar: las claves de la campaña
La consigna de esta campaña está dirigida a desdramatizar este tipo de llamadas que irrumpen pidiendo dinero ante un supuesto peligro, por eso la recomendación de:
- Parar: para tomarse un tiempo antes de responder. Asegurarse que la verificación en dos pasos de WhatsApp esté activada para proteger la cuenta.
- Pensar: ¿Tiene sentido esta petición? ¿Están pidiendo dinero? Los “ladrones digitales” se aprovechan de la confianza y la amabilidad de las personas.
- Llamar: Verificar fehacientemente que el mensaje proviene de un conocido con una llamada telefónica. Solo actuar cuando se esté 100 % seguro de que la solicitud es de alguien de confianza. Si no lo es, denunciarlo.
La gerente de políticas de WhatsApp Kathryn Harnett, aconseja que jamás se debe compartir el código PIN “ni siquiera amigos o familiares”.
Además, asegura que WhatsApp que aplica cifrado extremo en los mensajes, pero que los usuarios también tienen que ser responsables del uso de la aplicación, manteniendo y cuidando la seguridad de su cuenta.
