Para BlastingTalks - entrevistas exclusivas de Blasting News con líderes empresariales y culturales - entrevistamos a Xavier Capellades, CEO de NOMO, una plataforma digital en la que pymes, autónomos y freelancers pueden gestionar su negocio con eficacia.
Nomo es la herramienta definitiva para autónomos y pymes que tiene el objetivo de ayudar en la gestión de los negocios, ¿cómo surgió la idea de crear su empresa?
Nomo nació en 2018 para ayudar al colectivo de los autónomos que, aunque es muy relevante para la economía española, normalmente no lo tiene fácil.
En España, hay más de 3,2 millones de autónomos que, aparte de ocuparse de la actividad central de su negocio, deben hacerse cargo de tareas de gestión que, en la mayoría de las ocasiones, les supone preocupaciones extra y pérdidas de tiempo. Nomo nació para facilitar el día a día de los autónomos en la gestión de su negocio.
Cuando pusimos en marcha Nomo, teníamos claro que la digitalización era clave. Y la crisis de la COVID lo ha confirmado, pues ha acelerado esta digitalización y ha corroborado la necesidad de trabajar para ponérselo más fácil a un colectivo muy castigado.
¿En qué consiste la herramienta que pone a disposición de sus clientes Nomo?
Nomo es una plataforma multicanal que integra en una única herramienta todos los servicios para que autónomos, pymes y freelancers gestionen su negocio, finanzas e impuestos de forma digital.
El objetivo es puedan ahorrar tiempo y dinero y se liberen de gestiones que no repercuten en el crecimiento y productividad de su actividad. Concretamente, Nomo permite la creación de presupuestos, envío al cliente y conversión de estos en una factura personalizada una vez aprobado el presupuesto, creación y envío de facturas con seguimiento y control de pago, almacenamiento de contactos, subida de numerosas facturas a la vez y visualización en tiempo real de los gastos y ventas; digitalización y lectura automática de gastos e ingresos: fotos de los tickets mediante tecnología OCR, exportación de los libros contables en forma digital; previsión y consulta de los impuestos a pagar en tiempo real, servicio de gestoría digital para preparar y presentar los impuestos correspondientes, con consultas ilimitadas al gestor, entre muchas otras prestaciones de gran utilidad.
¿Qué beneficios obtienen autónomos y pymes de la digitalización de sus negocios?
La digitalización también es clave para la gestión del negocio, para ser más efectivo y reducir el tiempo y dinero dedicados a la contabilidad, fiscalidad y gestión. Gracias a ello, los autónomos y pymes ahorran mucho tiempo, que pueden dedicar a otros asuntos clave de su propio negocio, además, de tener una visión más global y ordenada de sus gastos.
En general, un autónomo que gestiona su negocio a través de Nomo puede ahorrar hasta 25 horas al mes en tiempo dedicado a tareas administrativas y contables, y 50 euros al mes en gastos de gestión y gestoría.
De hecho, el crecimiento de Nomo en el año de la pandemia constata el auge de la digitalización de la gestión de pymes y autónomos, evidenciando sus ventajas y beneficios. Hemos alcanzado en 2020 los 100.000 usuarios y ha multiplicado por 12 los clientes de pago vía su modelo de suscripciones este último año. Estas cifras muestran que cada vez más autónomos apuestan por la digitalización para la gestión de su negocio.
¿Qué tipos de planes disponen, en qué se diferencian unos de otros? ¿Si un cliente desea cambiar de un plan a otro es posible?
Actualmente, ofrecemos 2 tipos de planes: el plan estándar y el plan premium. El plan estándar permite crear y enviar presupuestos y facturas de forma ilimitada, digitalizar los gastos y facturas con una foto sin límites, conciliar la cuenta bancaria con la contabilidad, obtener una previsión de los impuestos a pagar, crear de forma automática libros contables y anticipar el cobro de las facturas para obtener liquidez. Mientras que el plan premium, además de incluir todas las funcionalidades del plan estándar, permite revisar todos los libros contables, preparar y presentar impuestos (varios modelos incluidos), domiciliar el pago de los impuestos, hacer consultas ilimitadas al gestor, y traspasar de forma gratuita desde la antigua gestoría.
En cualquier momento, un cliente puede cambiar de un plan a otro, ya que no existe ningún tipo de permanencia, y puede cancelar su suscripción en el momento que considere.
El ‘Plan Premium’ permite a los usuarios hacer consultas a un gestor, ¿de qué se encarga exactamente? ¿cuántas consultas se le podrá hacer?
Con el Plan Premium, asignamos un gestor fiscal al cliente, el cual podrá realizar todas las consultas que necesite vía chat, teléfono o email. Algo a destacar es que este gestor fiscal es siempre el mismo, ya que queremos dar un servicio personalizado, cercano y de confianza.
¿Cómo es la comunicación con el gestor? ¿A través de teléfono o vía email?
La comunicación con el gestor se puede hacer a través del chat de la app, del sitio web, email o teléfono.
Cada usuario elige cómo quiere contactarle en cada momento.
Puede contarnos cómo es el proceso de traslado de una gestoría externa a Nomo, ¿qué se necesita?
Es muy sencillo. Si se contrata el Plan Premium, ayudamos a hacer el traspaso de forma totalmente gratuita. Este nuevo cliente solo debe enviar a nuestro gestor la documentación necesaria: Modelo 036 o 037, DNI, impuestos presentados en los trimestres precedentes al trimestre actual, Libro con el registro de las facturas emitidas, Libro con el registro de las facturas e IBAN donde domiciliar los recibos como autónomos y los impuestos a presentar.
El año pasado, vivimos una situación que, hasta ahora, nunca habíamos vivido en nuestro país, pasamos por un duro confinamiento, ¿puede contarnos cómo vivieron esos duros meses, tanto a nivel personal como de empresa?
Desde el primer momento en Nomo tuvimos claro que debíamos estar al lado de los autónomos, siguiendo nuestra filosofía y ADN. Por eso, ya desde el inicio de la pandemia abrimos nuestra plataforma a todos los autónomos de forma gratuita para poder apoyarles en estos momentos complicados. Además, a través de nuestro blog y nuestros canales digitales, les hemos ido informando, de forma constante, acerca de las medidas y ayudas a las que podían acogerse para hacer frente a la crisis.
A nivel de empresa, visualizamos y vivimos la pandemia como una oportunidad para analizar y reflexionar sobre cómo podíamos mejorar nuestros servicios para ofrecer la mejor experiencia a los usuarios. De hecho, en plena pandemia lanzamos nuestra versión web de servicios, ya que nacimos únicamente mobile en 2018.
Todas las áreas de Nomo nos implicamos al máximo para sacar lo mejor de nosotros y brindar toda nuestra ayuda al colectivo de autónomos y pymes, que son nuestra razón de ser.
El 2020, y lo que llevamos de 2021, ha estado marcado por la pandemia del Coronavirus, ¿cómo les ha afectado la actual crisis que estamos viviendo?
A nivel de negocio, en Nomo estábamos preparados para hacer frente a una crisis como la actual y por ello hemos seguido creciendo de forma notable. De hecho, a raíz de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 hemos podido ver que muchos sectores han apostado por la digitalización para ser más competentes y ofrecer nuevas alternativas; como, por ejemplo, el sector sanitario, la hostelería y el retail.
Desde Nomo, hemos percibido esta tendencia al alza en el último año, tanto a nivel de usuarios como a nivel de descargas de la app, entre otros. No solo nos hemos adaptado a las necesidades del colectivo de autónomos, pymes y freelancers, sino que, por ejemplo, en el segundo trimestre de 2020, meses marcados por el confinamiento y la crisis, crecimos un 30% de media cada mes respecto a los meses anteriores. Este aumento demuestra que Nomo ha convertido esta crisis en una oportunidad para que autónomos y pymes digitalizaran la gestión de su negocio y pudieran centrarse en hacer crecer su negocio, ahorrar tiempo y dinero.
¿Qué retos se plantean a corto plazo? ¿y a largo plazo?
Nuestro planteamiento a corto y a largo plazo es seguir trabajando para estar por delante de los retos que plantea la digitalización y no perder nunca el foco: ser útiles para los autónomos y satisfacer sus necesidades para que puedan centrarse en hacer crecer su negocio.
Más concretamente, para 2021, nuestro objetivo es potenciar nuestro crecimiento a nivel de empresa, de usuarios, y mejorar los servicios que ofrecemos. ampliando a su vez la plantilla hasta los 30 trabajadores. Además, en 2021, prevemos multiplicar por 10 los clientes de pago vía nuestro modelo de suscripciones.
