Una nueva polémica alrededor de una compañía aerolínea, en este caso, EasyJet. Una usuaria decidió subir una fotografía de una usuaria que viajó en un avión de la compañía, sorprendentemente, sin respaldo. La imagen se hizo viral y la compañía contestó con una petición para que la imagen fuera borrada.
Según explicó la compañía, la viajera fue trasladada a un asiento que estaba libre y en buenas condiciones y ha asegurado que la seguridad de sus usuarios es su máxima prioridad, en su día a día.
La imagen se hizo viral y es un ejemplo más del trato de determinadas compañías a sus usuarios
Los hechos habrían tenido lugar en un vuelo que cubría la ruta entre las ciudades de Londres y de Ginebra. Toda la polémica se inició el pasado martes, 6 de agosto, tras la polémica suscitada por una fotografía compartida por un usuario en las redes sociales en las que se podía ver a una Mujer, de mediana edad, sentada en un asiento sin respaldo durante el mencionado vuelo.
Por esa razón, los usuarios de las redes sociales acusaron a Easyjet de ganar a otra compañía de bajo coste, Ryanair, en el trato al cliente con este nuevo paso de ofrecer asientos sin respaldo. Fue en el vuelo número 2021 entre las ciudades de Lutton y Ginebra.
Pero nadie se explica cómo se permite este tipo de trato a los clientes que pagan su billete como cualquier hijo de vecino.
Además, si los asientos no tienen respaldo, nos podemos imaginar como será la seguridad del resto del avión. El asiento sin respaldo era el asiento de la mujer, pero al final la tripulación del avión decidió trasladarla a un asiento libre una vez que terminase el proceso de embarque.
La pregunta es qué hubiera pasado si el avión estuviera lleno y no hubiera otro asiento donde poder mover a la mujer.
La compañía Easyjet asegura que la seguridad de sus usuarios es su máxima prioridad y cumplen toda la normativa a nivel internacional
Sin embargo, la polémica aumentaría cuando un miembro de la aerolínea contestó y solicitó al usuario que borrase la mencionada fotografía mientras, según ellos dicen, se está investigando cómo tuvieron lugar los hechos.
Unas horas a posteriori, la compañía decidió emitir un comunicado en el que aseguraba que no permite, en ningún caso, que un cliente realice el viaje en un asiento en mal estado.
Además, la compañía asegura que si el avión hubiera estado lleno, se habrían ocupado de ofrecer otro tipo de alternativa a la usuaria, ya que la seguridad de sus viajeros "es lo más importante para la compañía" y que Easyjet, justamente, posee una flota de aviones que cumplen con el estricto cumplimiento de todas y cada una de las norma de seguridad que le obliga la aviación a nivel internacional.
