Para BlastingTalks - entrevistas exclusivas de Blasting News con líderes empresariales y culturales - entrevistamos a Félix Mezcua, CEO de Arcadina, una startup que ofrece a los fotógrafos herramientas para potenciar su negocio a través de su web.
Blasting News: Arcadina propone soluciones de negocio para fotógrafos, ¿en qué consiste exactamente su empresa?
Félix Mezcua: En Arcadina queremos que los fotógrafos profesionales puedan disponer de un espacio en internet donde mostrar su trabajo fotográfico y, además, poder hacer los negocios que hasta ahora hacían en su estudio fotográfico.
Por ejemplo, pueden vender sus servicios fotográficos, vender sus fotos y vídeos con descarga digital, o vender impresiones de sus fotos en diferentes formatos y acabados. También pueden crear galerías privadas desde las que su cliente podrá hacer una selección de imágenes en privado. En resumen, nuestro servicio web le permite al fotógrafo hacer negocio y comunicarse con sus clientes y seguidores desde su página web. Sin necesidad de desplazamientos innecesarios, y con la capacidad para llegar a muchos más clientes, estén donde estén.
¿Cómo surgió la idea de crear Arcadina?
La idea surgió de dos excompañeros de trabajo que hace ya bastantes años vieron que en el sector de la fotografía profesional había todavía muchas cosas por mejorar y, sobre todo, en lo referente a digitalización del negocio.
Y a partir de ese momento, desarrollamos diferentes proyectos de software siempre dirigidos a los fotógrafos. Hasta llegar a ser lo que somos actualmente, un servicio web para fotógrafos con un modelo de negocio SaaS o de pago por suscripción.
¿Qué beneficios obtienen los fotógrafos al utilizar su web?
Nuestra principal ventaja o beneficio es que somos una solución todo en uno, donde el fotógrafo en cuanto se da de alta dispone de todo lo necesario para tener presencia en Internet con una imagen de marca potente, y con una gran variedad de herramientas de negocio que harán aumentar sus ventas y facturación.
Además, disponen de un servicio técnico 24 horas, los 365 días del año, domingos y festivos incluidos, que es una de las cosas que más destacan nuestros clientes.
Las fotografías de sus clientes, ¿con qué calidad se muestran a los usuarios de Internet?
Las imágenes de nuestras webs se muestran con un alto nivel de calidad y al mismo tiempo un reducido peso, que nos permite conseguir cuadrar el círculo.
Es decir, nos permite mostrar las imágenes a alta calidad, pero con un peso de imagen reducido, para que la web cargue rápido, algo fundamental hoy en día.
Y, además, disponemos de herramientas de seguridad, como un gestor de marcas de agua, o la desactivación de algunas opciones de descarga de los navegadores web, que hacen imposible que alguien pueda guardar esa imagen. Además, los archivos originales nunca están disponibles en la web a no ser que los hayan comprado previamente en la tienda online.
Si un fotógrafo está interesado en sus servicios, ¿qué proceso debería realizar?
Es muy sencillo, solo debe darse de alta una web de prueba en arcadina.com, con lo cual tendrá 14 días de prueba gratuita y sin compromiso de permanencia alguno.
Además, contará con nuestro equipo de soporte técnico durante todos esos días, para resolver todas sus dudas y consultas. Y si, finalmente, decide que nuestro servicio web es la solución para hacer crecer su negocio, entonces solo debe seguir el proceso de alta, que podrá realizar desde el mismo panel de gestión de la web, eligiendo el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes?
Como acabo de comentar, los clientes pueden probar los diferentes planes de nuestro servicio web de forma totalmente gratuita. Y luego decidir si quieren darse de alta o no.
En cuanto a la seguridad de las fotografías que suben a nuestro servicio web, realizamos copias de seguridad de forma regular y además están localizadas en lugares geográficos diferentes.
Así que intentamos dar el máximo de garantías posible en todos los aspectos.
¿Creen que Internet es la mejor forma de exponer el trabajo de fotógrafos? ¿Por qué?
Sin lugar a duda. El boom de la fotografía en internet, en general y en los móviles en particular, han supuesto una bendición para el fotógrafo profesional. Porque ahora más que nunca es cuando muchos saben apreciar la calidad de un buen trabajo fotográfico, justo ahora, cuando todos han intentado hacer grandes fotos y han visto que no es tan fácil.
Pero el fotógrafo profesional que triunfe deberá dominar el medio de internet: tener una marca potente apoyada en su página web y blog, saber vender sus servicios y fotografías de forma online, hacer un buen marketing a través de redes sociales, y llevar una gestión profesional de su negocio.
Desde el confinamiento que provocó la pandemia del Coronavirus, muchas empresas se han visto afectadas por la crisis, ¿cómo ha afectado a su empresa?
Ha sido un año muy duro, como el de todo el mundo, tanto a nivel empresarial como personal. En nuestro caso, las previsiones de crecimiento que teníamos volaron por los aires. Pero lo que sí que podemos decir es que acabamos el año en positivo, no mucho, pero positivo. Lo cual para un proyecto SaaS bootstrapping como el nuestro, sin ninguna financiación externa, es todo un éxito.
De hecho, en este último año, hemos trabajado más que nunca, avanzando nuestro servicio web a otro nivel, con más opciones de negocio disponibles. Y con una mejor infraestructura en sistemas y un mejor servicio de atención al cliente.
Uno de los sectores más rentables de la fotografía, es el sector de la moda y el de las bodas, con casi todo el rubro parado, ¿cómo ha perjudicado este año a sus clientes fotógrafos?
Ha sido un drama. El fotógrafo de bodas ha dejado de repente de trabajar, y se ha tenido que reconvertir, ofreciendo servicios extra a su base de clientes, productos que les pudiese ofrecer desde casa, impartiendo formación online, o inventando servicios donde no los había. Igual le ha pasado al fotógrafo de moda, o al de modelos, newborn, mascotas, inmobiliario, artístico... Todos los sectores de la fotografía se han tambaleado.
Pero, aun así, muchos han conseguido seguir en pie y ahora empiezan a ver la luz al final del túnel.
Empiezan a recibir encargos, les empiezan a contratar para bodas, sesiones de moda, etc. Su futuro empieza a ser muy prometedor.
Desde Arcadina, este último año también les hemos intentado ofrecer descuentos e incluso meses de uso gratuito a los que peor lo han estado pasando, para que no parasen, para que siguieran adelante y nosotros con ellos.
¿Qué retos se plantean a corto y medio plazo desde Arcadina?
Queremos convertirnos en la mejor solución web de negocio para todos los fotógrafos de habla hispana, italiana y portuguesa. Y ser líderes en esos países. Pero empiezo mirando atrás, estos dos últimos años hemos trabajado muy duro todo el equipo para llevar a nuestro servicio web a otro nivel, al nivel que merecen nuestros clientes.
Han sido miles de horas trabajando a gran nivel en busca de un objetivo común, la mejora continua, la excelencia. Y por ello, nuestros objetivos tanto a corto como a medio plazo son bastante ambiciosos. Queremos acabar el año duplicando nuestra facturación. Y queremos crecer en los mercados donde ya estamos presentes: España, Italia, México, Argentina y varios países más.
Además, una gran parte de nuestro éxito pasará por crecer en nuestra gran mejora actual, la integración de laboratorios fotográficos profesionales para la impresión y envío directo, al cliente final del fotógrafo, de formatos profesionales como lienzos y otros acabados de gran calidad y diseño.
