Después de enfrentarse a un aluvión de críticas sobre la toxicidad de su comunidad, Twitter anunció el mes pasado que intentará medir y combatir de manera más activa el mal comportamiento, con aportes de investigadores externos. Ahora estamos viendo una idea temprana y directa: hacer sus reglas de conducta más visibles.
Al parecer Twitter necesitó de la ayuda de investigadores para poner a raya a los usuarios con mala conducta
El CEO Jack Dorsey tuiteó que la compañía se había asociado con un equipo externo, liderado por los investigadores Susan Benesch y J.
Nathan Matias, para realizar una prueba a partir de hoy. "Las investigaciones han demostrado que cuando las instituciones publican reglas con claridad, es más probable que las personas las sigan", escribieron los investigadores en un anuncio. Con esto en mente, los investigadores probarán si hacer que los usuarios sean más conscientes de las reglas promoverá la discusión civil en Twitter.
El mecanismo exacto de la prueba no está claro. Los investigadores afirman que "no pueden describirlo en detalle ahora sin poner en peligro la integridad de los resultados", pero dicen que recibieron la aprobación de dos comités de ética de la universidad y archivaron el esquema del plan con un tercero neutral.
Trabajarán solo con datos anónimos.
Las críticas fueron el motor para que Twitter tomara acciones ante los evidentes acosos que se han presentado
Twitter anunció sus planes para mejorar su plataforma después de una avalancha de críticas, ya que los usuarios se quejaron de problemas como acoso y desinformación. Si bien, en las últimas semanas, el foco del desprecio se ha desplazado a Facebook, Twitter no ha escapado por completo: la compañía publicó una publicación de blog defendiendo su proceso de moderación después de que falsificadores intentaron difundir mentiras en Twitter sobre el tiroteo de esta semana en la sede de YouTube.
Las investigaciones siguen en proceso, los usuarios esperan que tenga éxito
Los investigadores dicen que los resultados definitivos de la nueva prueba se publicarán en una revista académica. "Esperamos que este proyecto brinde conocimiento práctico sobre la prevención del abuso en línea, y que nuestro proceso inspire más evaluaciones transparentes e independientes de muchas otras ideas para reducir el abuso en línea", escribió un usuario.
Es una excelente idea por parte de Twitter, ya que de esta manera podrá defender a muchos usuarios de los acosadores y de personas que se dedican a violentar la imagen de los demás en esta red social.
