Muchos han utilizado las tecnologías digitales para reducirlos costos y obtener mayor eficiencia. Algunos, sin embargo, están yendo másallá y van transformando los datos en nuevosingresos y nuevas fuentes de valor.

Durante los próximos años, las nuevas tecnologías digitales prometencambiar drásticamente los resultados del trabajo.

El futuro del trabajo digital se refiere a un conjunto denuevas tecnologías que mejoren la recolección y el análisis de la información.

Seis componentes subyacentes de la tecnología digitaltendrán un mayor impacto en el rediseño de los trabajos:

• Flujos de datos: sensores virtuales combinados con redesde alta capacidad que hagan posible los procesos y el almacenamiento de grandescorrientes de datos (Big Data).

• Análisis avanzados y modelos: herramientas que transformenla información en mejoras en los procesos.

• Representaciones digitales: software que traduzcan datosde objetos físicos que impulsen herramientas programables, robots e impresoras3D.

• Aumento cognitivo: tecnologías automatizadas que aprendan mediantela observación y el conocimiento rutinario del trabajo.

• Aumento físico: robótica avanzada con dispositivos quedetecten y se adapten a su medio ambiente suficientemente flexible como paraser insertada en flujos de trabajo humanos.

• Aumento de colaboración: software que mejore directamentelas formas que los empleados coordinan el trabajo y co-crean nuevos productos.

Convertirse en una empresa digital requiere cambiosprofundos para construir habilidades, roles e incluso la cultura.

Modelos de análisisavanzados. La analítica de grandes datos proporciona nuevas formas detransformar los datos en conocimiento. Estas analíticas también se puedenutilizar para descubrir automáticamente qué variaciones del proceso han dadolugar a un alto rendimiento, por lo que las empresas pueden replicar esasprácticas en otros lugares.

Los análisis avanzados son capaces de desarrollar algoritmossofisticados y modelos para optimizar los activos y operaciones.

Con los sensores de monitoreo del desempeño de máquinas ypersonas, los gerentes pueden identificar oportunidades para alterarrápidamente o reconfigurar un proceso de trabajo para responder a diversascontingencias, como los precios, los picos de demanda de los clientes y lasfluctuaciones en el tiempo.

Los equipos de software, son instrumentos para que losingenieros mecánicos y los profesionales del marketing interactuemosrápidamente a través de nuevos enfoques, asimilando comentarios de los clientesy sus preferencias, presentando nuevas opciones del producto en cuestión dedías, en lugar de meses. Por eso, la colaboración es vital para la creatividad y lainnovación, pero no se puede dar por sentado.

Simplemente hay que generarnuevos productos o encontrar la manera de deleitar a los clientes.

Los diccionarios definen a la colaboración como"trabajando juntos". En sentido estricto, cualquier trabajo que sebase en la cooperación de dos o más personas calificaría como colaboración. Sinembargo, colaboración en la empresa digital significa algo más profundo, porquelas oportunidades que existen para la creación de nuevo valor a través deldescubrimiento y experimentación son muy grandes. Es por eso, que es esencialdestacar una característica verdaderamente distintivo de la colaboración: elcomponente no estructurado y voluntario de trabajar juntos.



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