Twitter son dos cosas. Es un concepto, todos en el mundo se conectan a tiempo real, y también es un producto que ha tenido un mal momento a la altura de ese concepto.

Gran parte de sus batallas han tenido que ver con convencer al mercado de que se trata de un negocio sostenible, pero este producto debe encontrar un equilibrio. Debido a tanta información basura, ha tenido muchos detractores.

Las ganancias recientes de la compañía superaron las estimaciones. Demuestran que su departamento de ingresos, bajo la tutoría de Adam Bain, proporciona a Twitter como un buen negocio. El crecimiento de usuarios activos, aunque el material no sea exactamente lo mejor del mundo, ha hecho que sea un 20% mayor que el año anterior.

Durante las últimas semanas, la compañía ha estado enviando una serie de nuevas características sobre el producto Twitter, como funciones de mensajería en grupo, traducción de los tweet, video nativo, todo estos son productos de estos últimos tiempos. También el de “ponerse al día” en los tweets interesantes, enviados mientras los usuarios estaban lejos de la plataforma. Y las nuevas versiones de la página que son más acogedoras a la vista.

¿Por qué ahora están agradando a los usuarios, con productos que obviamente estuvieron demasiado tiempo retraídos? El recientemente nombrado vicepresidente de Producto, Kevin Weil, y el vicepresidente de ingeniería Alex Roetter, han explicado la toma de decisiones de los nuevos productos.

La empresa requiere de una decisión que no siempre ha sido evidente debido a la inclinación de Twitter para experimentar, a veces las decisiones son confusas con respecto a desplegarlas debido al miedo de los impactos que puede tener en la gran cantidad de twiteros.

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De pronto no se pueden cambiar las cosas, puede haber un disgusto entre los que operan en la plataforma.

Para los usuarios que son capaces de configurar una cuenta y que esté siguiendo a las personas adecuadas, escuchamos una y otra vez que proporciona un valor realmente desproporcionado para ellos, el cambio de las características de Twiter. Es mejor centrarnos en que realmente la construcción de los productos sea fácil y que todos puedan entrar sin tener que clickear muchas veces.

Esto incluye una línea del tiempo algorítmica generada para los nuevos usuarios, reportados por TechCrunch en septiembre pasado y otras pruebas activas. Generalmente encontramos en Twitter eventos media hora antes que en periódicos o informativos, pero debemos tomar el trabajo de contrastar todo lo que se dice.

Twitter está pensado sobre cómo construir productos que obtienen contenido compartido solo en esa plataforma, para que los urusarios no que tengan que hacer ningún trabajo extra.

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