En estas fechas tan importantes los aeropuertos están masificados, se producen muchos desplazamientos en avión por diversos motivos, pero especialmente aumentan los viajes por ocio y placer, ya sea para experimentar la magia de la Navidad en otro lugar del planeta y aprovechar para hacer turismo o también la vuelta a casa de los que se marcharon a buscarse la vida y en estas fechas de unión fraternal con la familia vuelven a casa. La operación Navidad 2014 está ya en marcha y según AENA y el INE los desplazamientos de los ciudadanos españoles aumentaran en 20%, en muchas ocasiones los viajes en avión no salen como queremos y lo que iba a resultar maravilloso se convierte en una pesadilla, las aerolíneas se las dan de listos e intentan evitar por todos los medios indemnizar a sus pasajeros, aquí los mejores consejos para que no nos tomen el pelo:

1.- Si su vuelo se cancela la aerolínea debe de ofrecer comida y bebida en función de lo que esperemos, así como llamadas telefónicas gratis, además si usted tenía contratado algún hotel o transporte se lo tienen que pagar porque ya no lo podrá disfrutar y tiene derecho a reclamar una indemnización para compensar la decepción de quedarse sin sus vacaciones.

2.- Si hay algún tipo de huelga o hay un clima que no es adecuado para volar las aerolíneas se lavan las manos como "Pilatos" y la única solución que suelen ofrecer es un cambio de vuelo, el pasajero puede solicitar que le devuelvan el importe del billete si ya no le interesa viajar, la obligación de la aerolínea es estar a la altura de lo que el viajero contrata.

3.- Si el vuelo que tenemos contratado se retrasa más de tres horas la aerolínea está obligada a indemnizar a los viajeros, se empieza a contabilizar desde la hora del vuelo y no cuando el avión toca tierra.

4.- Si compramos un vuelo con escalas la aerolínea no puede impedir que el usuario embarque en la ciudad donde haga escala el avión.

5.- En los vuelos compartidos se pueden exigir indemnizaciones a la compañía y a la aerolínea sea quien sea el que haya tenido la culpa.

6.- Las indemnizaciones se tienen que abonar en euros en el caso de los europeos, en otra moneda está prohibido.

7.- Hay muchos fallos que pueden provocar el retraso del vuelo como contratiempos del personal, problemas de mantenimiento y errores administrativos, esto es entendible pero no es problema del pasajero.

8.- En los equipajes de mano no hay una regulación establecida por parte de las compañías, excepto en algunas "low-cost" pero la ley de navegación aérea puede darle la razón, solicítela y estudie sus opciones.

Estos son consejos y algunos casos que deben considerarse para que sus desplazamientos no se conviertan en una auténtica pesadilla, los pasajeros no suelen conocer sus derechos y muchos no pelean por ellos.

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