En Franciaya han abierto una web en la quelos pacientes puedenopinar sobre un hospital libremente. Se puede valorar tanto lo bueno como lo malo e incluso dar sugerencias.

Por ejemplo, uno de los mensajes que hay en la web es: "Me duele mucho el estómago. Me han puestoenuna sala de espera. Y me han dejadoaquí olvidado". El mensaje se envió desde la sala de emergencias de un hospital público parisino muy conocido. Y fue publicado en la webel Hospitalidee.fr. Este novedoso portal francésque sirve comoasesor para evaluar la calidad de los hospitales y clínicas de todo el país por parte de los pacientes.

Se lanzóen julioyya está siendo un gran éxito. En este poco tiempo cuenta ya conalrededor de 11.000 visitas al día. El proyecto de Loïc Raynal, un exempleado de la EDF,fue quien lo puso en marcha. Aunque no tenga nada que ver con la salud dijo:"Al final de 2014 mi esposa y yo estábamos buscando un buen hospital para la maternidad. Ella estaba embarazada y quería unlugar en elque confiar. Un colega me mostró la clínica universitaria de Toulouse, nuestra ciudad. Fuimos allí, pero me dije: tengo queseguir sólo el consejo de un amigo?

No puedo comprobarlo más a fondo? ". Y fue en ese momento que decidió crear este proyecto porque a pesar que en Francia existen infinidad de foros sobre salud no hay nada que le pudiera dar pistas ciertas de los diferentes centros. Demasiada información y nada preciso.

Hospitalidee.fres una página web quefunciona igual que Tripadvisor. Es privada, no guberbamental y la gente puede entrar para dar su opinión sobre el hospital en el que han sido atendidos.

Eso sí, de momento está sólo en Francia aunque se quiere aplicar también en otros países.

En Hospitalidee.fr existen opiniones de cualquier centro, ya sea privado o público y de todos los departamentos que uno se pueda llegar a imaginar. Al mismo modo que Tripadvisor, uno puede valorar el centro con estrellas desde 1 a lo peor hasta 5 a lo mejor. Y como es lógico, puede escribir su valoración, el porqué le parece bien o mal.

Nadie mejor que los pacientes para valorar el servicio, atención, estancia, preocupación y resultados de las intervenciones, el personal y el centro en general. Y hay que decir que no son sólo comentarios negativos los que se pueden leer sino que la gente está realmente satisfecha de esta web y cuando sienten que todo ha dio bien también quieren dejar su opinión al respecto. Es ideal para que alguien que busca un centro pueda saber lo que puede encontrarse en cada uno de ellos por la opinión de otros pacientes.

Eso sí, no se puede insultar ni dar nombres de médicos o enfermeras en particular. Estas son las reglas para poder escribir una opinión en hospitalidee.fr.

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