Una confusión en el sistema informático de la compañía de e-commerce dejó muy contento a sus usuarios y, por el contrario, enfados por las pérdidas a los pequeños comerciantes. El pasado viernes, alrededor de las 19 horas y las 20 horas del horario del Reino Unido, miles de productos se anunciaron en la web de comercio electrónico a tan solo 1 céntimo. Se podían encontrar productos de ropa, accesorios, juguetes, móviles a un precio de 15 céntimos. Demasiados usuarios, para gusto de los proveedores, aprovecharon este fallo del sistema y adquieren productos por decenas, teniendo en cuenta que nos encontramos en plena campaña de compras navideñas nadie quiso perderse esta oportunidad.

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Durante este fenómeno, un usuario con el nombre de Quirky Jezza, informaba en su Twitter que esa noche ya había comprado como 500 artículos, también incluyó una foto para confirmarlo y agregó "Me reiría si algún producto llega". Por otro lado, un usuario aprovechaba también este fallo y hizo un pedido de 59 teléfonos móviles a 1 céntimo la unidad. El dueño de la compañía a donde realizó el pedido informó que estaba descontento ya que una venta así normalmente asciende a 2.350 libras. Para satisfacción de los usuarios que realizaban las compras y para la angustia de los que venden, llegaban a Amazon los encargos y se convalidaron los envíos.

El fallo se produjo en la plataforma de Amazon Marketplace, la que usan los vendedores externos a la plataforma para poder que ofrecer sus productos,y el error del programa informático vino de la empresa Repriser Express.

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Los vendedores utilizan este tipo de herramientas para ajustar precios automáticamente y que los productos sean competentes en el mercado online. La ventaja de utilizar esta herramienta es que su funcionamiento automático permite publicar de una manera competitiva las 24 horas del día sin tener que estar constantemente haciendo cambios, Repriser Express lleva en el mercado funcionando diez años. Brendan Doherty su director ejecutivo pidió disculpas y dijo que sentía mucho todo el trastorno ocasionado, en el comunicado dejo saber que tomarían las medidas necesarias para que no volviera a ocurrir nunca más. También afirmó que el fallo lo pudieron solucionar en una hora pero que restaurar todos los precios a su estado original les llevó mucho más tiempo y conjuntamente con Amazon están trabajando para minimizar la cantidad de compras que se realizaron y procesaron con un precio que no eran los originales. #Internet