A pesar de las cifras de muertos, son muchos los inmigrantes rescatados. La Guardia Costera italiana es la coordinadora de los rescates en todo el Mediterráneo y ha logrado salvar a más de 14.000 personas en solo una semana. 

El proceso es complicado. Los inmigrantes, a bordo de los barcos, tienen ya los números de teléfono a los que deben llamar para que vayan a rescatarles. Normalmente, llaman al número de los guardacostas, les dicen aproximadamente dónde están y, en un periodo de tiempo normalmente muy corto, son rescatados. Los guardacostas tienen barcos por todo el Mediterráneo y, en cuanto reciben una llamada, acude el más cercano. 

Pero los inmigrantes tienen también contactos que están en Italia.

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Es el caso de Nawal, una joven marroquí a la que ahora se le conoce como "Lady SOS". Muchos de los inmigrantes llaman a esta joven de 27 años informándole de que están en una situación de emergencia, y es ella la que llama a los equipos de rescate. 

En las páginas de Facebook en las que los inmigrantes organizan sus viajes, cada vez se ha hecho más frecuente que, además del número de los guardacostas, aparezca el de Nawal, que habla varios de los dialectos árabes y está siempre dispuesta a ayudar.

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