BBVA ha creado un servicio de acceso al Big Data para pymes y autónomos a través de Comerce360. Este servicio ofrece información de patrones de consumo e impulsa conocimiento de las nuevas tendencias del mercado accesible a sus clientes pequeños con el fin de que puedan tomar decisiones comerciales más inteligentes. 

La herramienta permite conocer la competencia y los días de mayor volumen de ventas. Se puede conocer cómo es el cliente potencial de la zona, a qué sectores pertenece tanto sociales como geográficos, económicos etc. Podrá consultarse la tendencia de consumo y otras herramientas de alto interés para comerciantes. 

Una herramienta sencilla

BBVA Data & Analytics es el responsable de la creación de esta herramienta que se distingue especialmente por su sencillez.

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Para Elena Solera (quien lleva el área de marketing del proyecto), acceder a la información es tan sencillo como introducir un usuario y contraseña. La sencillez de la herramienta ha sido un objetivo prioritario dado el perfil tan heterogéneo de los usuarios de Commerce360.

Técnicas diferentes para un consumidor diferente

El uso del Big Data y el Open Data como herramientas con las que enfocar el mercado para ganar en eficiencia es una tendencia imprescindible en el mercado de los próximos años ya que el consumidor que se avecina presenta unos retos complejos.  

Es el protagonismo de los milenials, una generación que nació entre 1990 y 2000 quienes serán la población activa del futuro y que se caracterizan por ser muy digitales, capaz de usar varios dispositivos a la vez y que pasan mucho tiempo conectados (una media de 10 horas al día).

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Los millenials son fieles a las empresas que inspiran confianza y que van más allá de tener un buen servicio de atención al cliente porque conectan con la filosofía del consumidor milenials. Por eso el uso de estas herramientas es vital para adaptarse al consumidor del mañana. 

Expertos del big data, una profesión muy demandada

La adaptación de las empresas a un negocio basado en el big data tiene como consecuencia inmediata la búsqueda de expertos en esta herramienta y su escasez actual los convierte en profesionales valiosos ante la demanda de las grandes empresas. Esto deja fuera a los pequeños que no tienen recursos para acceder a esta información aunque herramientas como Commerce360 podría ser la solución.  #futuro profesional #La economía hoy