Las redes sociales se han convertido en un instrumento más para captar clientes para las empresas y en un medio idóneo y bastante económico para mantener el contacto con aquellos que ya se encuentran en nuestra cartera (según muchos expertos en marketing, fidelizar un cliente sale hasta cinco veces más barato que conseguir uno nuevo).

Diana Ramírez, directora senior de ventas del IMS para México, ha citado en su última conferencia, tenida lugar en la capital del país durante con motivo de la celebración del Digital Business Day, la importancia de esta red social.

Ha hecho hincapié en el amplio grueso de la sociedad a la que permite acceder (pues solo en su país se generan en torno a seis millones de tweets al día) y ofreciendo algunas pautas a los empresarios que ahora se inician en este nuevo campo.

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Una de las principales características a las redes sociales, es la posibilidad de expresar la emoción ante un hecho reciente, que en internet suele aludir a lo sucedido durante las últimas horas, pues dada la rapidez con la que fluye la información, dos días son suficientes para que la sociedad haya perdido el interés.

Recuerda que deben vernos como un usuario cercano, esto se consigue ofreciendo unas palabras sobre un acontecimiento importante, social o deportivo, como es la visita de una importante personalidad a nuestra ciudad o la victoria de un equipo deportivo en algún torneo.

Por supuesto, esto es un arma de doble filo, no conviene mojarse demasiado ni dar idea de que estamos somos parciales. Es mejor evitar hablar de política y en lo que al deporte se refiere, referirnos a la selección de nuestro país que a un club, en especial cuando vivimos en una ciudad de derbis, como Madrid o Sevilla.

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Otra buena idea para conseguir followers rápidamente es ofrecer sorteos entre todos los usuarios que hagan retweet u ofrecer mensajes con humor, esto ayudará a que nuestros seguidores revisen nuestros perfiles una y otra vez. También es ideal diseñar nuevas ofertas periódicamente. #Redes Sociales