Youniquemoney, EDE, S.A.U. se despide con un ‘lo sentimos mucho’ de los miles de usuarios de las tarjetas prepago Paypal, gestionadas por la empresa, que el pasado sábado 7 de febrero dejaban de funcionar levantando revuelo entre sus usuarios, ya descontentos por los recientes cobros indebidos a los mismos. El motivo de inoperancia se encuentra en la decisión unilateral de los Sistemas 4B de suspender los servicios de la entidad por la sanción que se le impuso al no revocar una licencia de la empresa.

La entidad, a través de un comunicado en su página web y mediante correo electrónico, ha anunciado esta decisión y se ha excusado antes los más de cien mil titulares negando cualquier conocimiento acerca de tal licencia y afirmando haber hecho todo lo posible para minimizar el daño sobre los usuarios.

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En el comunicado también se explica cómo recuperar el dinero de la tarjeta. Esto será a través de una transferencia bancaria, previa aportación de la solicitud cumplimentada por el usuario, un justificante de titularidad de la cuenta corriente y copia del DNI del titular de la tarjeta.

Los usuarios que han comenzado a manifestarse en las redes sociales y foros no creen que sean suficientes las explicaciones que dan en la página oficial y exigen más información. Younique, tras el comunicado, sigue sin dar respuesta, ni señales de hacerlo, a los afectados, al igual que tampoco lo ha hecho la otra empresa asociada, que da nombre a la tarjeta: Paypal

Esta entidad ya había generado malestar en los clientes de la tarjeta por su falta de comunicación o resolución de problemas y, sobre todo, por el recargo injustificado de 15 euros que aplicaron a miles de abonados a la tarjeta a finales del año pasado.

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Este cobro se realizó como comisión. Sin embargo, un mes después del hecho, debido al revuelo de los usuarios, la empresa lo catalogó de error informático y anunció un reembolso del dinero a los afectados. Reembolso que acaba de comenzar cuando se ha producido este otro problema. 

De momento, se desconoce la rapidez con la que actuará la entidad para devolver el dinero a sus clientes y, mucho menos, si Paypal se asociará con otra entidad gestora para sacar una nueva tarjeta.