Para Amazon esta Navidad 2014 es de olvidar. En lugar de disfrutar el aumento en las ventas por los regalos navideños de poner bajo el árbol, el gigante de Seattle tiene que enfrentar el problema que ha puesto en crisis miles de pequeñas empresas, las protestas en Alemania y los desacuerdos con San Marino. A empeorar la situación tenemos Google con un proyecto para relanzar el comercio electrónico con un botón de compra similar al de Amazon.

La noche de las ofertas "por error"

La noche de pesadilla de las pequeñas empresas, de la que hemos ya hablado antes, fue la del 12 de diciembre. Durante cerca de una hora los usuarios han encontrado productos de todos los tipos y tamaños en venta al precio de un centavo.

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El origen del error es un fallo del programa Repricer Express, que administra automáticamente los anuncios en Amazon. El 12 de diciembre hubo un "problema" no especificado, como ha escrito el director Brendan Doherty disculpándose y poniendo en causa Amazon: "Os animamos a contactarlos para obtener más informaciones sobre los pedidos realizados con precios equivocados". Aunque no depende directamente de su estructura, el problema está volviendo del Coloso de Jeff Bezos.

La huelga en Alemania y el vuelo de San Marino

En Alemania hay muchas protestas por parte de los empleados de los centros de clasificación y entrega de los productos. Esta protesta empezó ya en la primavera del 2013, y la solicitud sigue siendo siempre la misma: salarios más altos y nuevos trabajos para el personal de la logística que requieren el reconocimiento de su contribución a la venta en línea.

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Amazon no quiere ceder y garantiza que las entregas navideñas no tendrán problemas. El riesgo, para Alemania, es que Seattle decida de gestionar los pedidos de los alemanes de Polonia, donde se abrieron tres centros logísticos. Y esta hipótesis no es tan remota: los gigantes estadounidenses están reaccionando a las presiones europeas, amenazando de abandonar los mercados. A San Marino Amazon ha decidido de detener los envíos después de haberse visto secuestrar tres bancas de mercancías porque no se adaptaron a las normativas de San Marino en el pago del IVA. #Google #Internet